水が出ない…そんな時どうする？
―断水・凍結・故障を見分けるチェックポイント―

「管理のヒント」では、住まいの“困った”を解決するための知識をお届けしています。
今回は、冬場や災害時にお問い合わせが増える 「水道が出ない」 というトラブルについて、
原因別にわかりやすく確認ポイントをまとめました。

水が出なくなる原因は、主に ①断水 ②凍結 ③設備の故障 の3つ。
まずは落ち着いて状況を確認すれば、適切な対応につなげることができます。

1. まず最初に確認したいこと
●家のすべての蛇口が出ない？
・キッチンだけ？
・洗面所だけ？
・家じゅうすべて？

「一部だけ」なら機器や配管のトラブル、
「全部」なら断水・凍結の可能性が高くなります。

2. 断水の可能性をチェック
地域の工事や災害が原因で、水が止まっている場合があります。

・周囲の住宅は水が出ているか？
→近隣も同じ状況なら、地域断水の可能性が高いです。

・自治体や水道局のサイトで断水情報を確認
→計画断水や工事のお知らせが出ていることがあります。

・マンションの場合：共用設備が停止していないか
→受水槽・給水ポンプの故障、点検作業中などが理由で水が止まることも。

▶断水の場合は、復旧まで待つことが基本です。
状況が不明な場合は管理会社へご連絡ください。

3. 冬に多い「凍結」が原因かもしれません
特に外気温が0℃以下になる地域では、水道管の凍結がよく発生します。

・朝だけ水が出ない
→ 夜中の冷え込みで凍結している可能性が高いです。

・触ると蛇口や水道管が冷たく、結露している
→ 凍結のサイン。

●対処法（無理に出そうとしないことが大切）
・室内を暖める
・蛇口付近をタオルで包み、ぬるま湯をかける（熱湯はNG）
・自然解凍を待つ
※外側に直火を当てると破裂の危険があるため絶対に避けてください。

▶ 凍結が原因の場合は、昼頃の気温上昇とともに復旧します。

4. 故障の可能性をチョック
断水でも凍結でもない場合は、設備トラブルの可能性があります。

・元栓、止水栓が閉まっていないか
→引っ越し直後や掃除後に誤って閉めているケースがあります。

・給湯器だけお湯が出ない
→ 給湯器トラブルの可能性（電源・ガス供給・リモコンの表示を確認）

・水圧が極端に弱くなっている
→ 配管の詰まり・バルブ不良などのサイン

・一部分のみ完全に水が出ない
→ 設備故障または配管不良の可能性が高いです。

▶ 故障の疑いがある場合は、無理に使用せず管理会社へ連絡を。

まとめ
水が出ない時の原因は大きく「断水」「凍結」「故障」に分かれます。
まずは簡単なチェックを行い、
どのタイプに当てはまるのかを見極めることが大切です。

・地域断水 → 復旧を待つ
・凍結 → 自然解凍またはぬるま湯で対応
・故障 → 管理会社へ連絡

「水が出ない」は生活に直結するトラブルですが、
落ち着いて確認すれば早期解決につながります。
もし判断に迷う時は、お気軽に管理会社へご相談ください。